“As pessoas nunca percebem que estamos ali para ajudar”

Nelson Rogério tem 42 anos e é segurança privado há 22. Está em Bragança há 14 anos, mas é natural da Nazaré. É segurança coordenador, porteiro, vigilante e, neste momento, está a tirar o curso de Gestão e Direcção de Segurança Privada, para completar a carreira.

Para entrar nesta profissão é necessário ter preparação física e psicológica?

Antigamente o pessoal era um pouco mais escolhido, tinham que ter alguma estrutura, tinham que praticar artes marciais, tinham que ter conhecimento de autodefesa e tinham que ter culto do corpo, porque a imagem era importante. Neste momento é mais fácil. Isto está subdividido por categorias, a de vigilante, segurança porteiro, assistente de recinto de espectáculos, entre outras formações.

Actualmente que funções desempenha?

Trabalho em várias empresas, porque numas faço eventos desportivos, faço alguns jogos do Benfica e também acompanho a equipa feminina e masculina do Benfica, faço também alguns eventos, espectáculos de música, trabalho também na vida nocturna, nomeadamente bares e discotecas e faço serviços externos.

Desempenha o mesmo trabalho em várias vertentes, desporto, lazer… é diferente em cada uma das áreas?

É, porque em cada área tem que se lidar de forma totalmente distinta. Uma portaria é só estarmos sentados com um bloco de notas a tirar matrículas e a recolher informação. Num evento desportivo já é preciso ter mais atenção, ao contrário do que as pessoas pensam não estamos a ver futebol, estamos sim a lidar com o público e a não permitir que se desloque para dentro do recinto onde está a decorrer o evento desportivo. Nos espectáculos a função é evitar que desacatos possam vir a ocorrer.

Esta é uma daquelas profissões em que os profissionais são mal tratados enquanto desempenham as suas funções? Já aconteceu alguma situação menos agradável?

Acabamos sempre a ser mal tratados, porque na noite vende-se álcool. Onde há álcool há alterações das pessoas e nem sempre são educadas.

E como se gerem essas situações?

Com muita paciência, porque a reacção do indivíduo na noite é totalmente diferente de durante o dia. Quando alguém está numa caixa multibanco ou perde a carteira, as pessoas são educadas, porque lhes estão a prestar um favor. Na noite, onde se vende álcool, as pessoas nunca percebem que estamos ali para ajudar.

Quer contar alguma situação?

Tenho várias situações e todas elas são de lamentar, porque nós, às vezes, acabamos por deitar a mão a certas pessoas para evitar conflitos, e temos que usar a força, ou seja, temos que usar o meio adequado à situação que está acontecer e acabamos por ficar prejudicados. Somos nós que temos que colocar o indivíduo na rua, somos nós que temos que falar com a autoridade, porque a autoridade é chamada ao local, somos nós que somos mal tratados, desde insultos e ameaças.

Alguma vez foi interpelado por ter agido com mais força? Já algum caso correu mal?

Já fui repreendido pelas forças da autoridade. Estava a ajudar um agente porque um individuo que foi colocado na rua se virou a ele e fui repreendido pelo mesmo agente que estava ajudar e queria identificar-me. Disse para os meus colegas que, para a próxima, não me ia intrometer. Mas isso diz-se no momento, porque nos sentimos revoltados, mas depois não acontece, continuamos a desempenhar o nosso papel.

Já passou por alguma situação de risco?

Já. Já fui agredido. Já perdi também a cabeça e foi graças a colegas meus, que me deitaram a mão para me acalmar. Não há nenhum ser humano que não perca a cabeça, então se tiver razão… e cabe aos colegas e à equipa também acalmar-nos e evitar que percamos a cabeça, porque numa situação mais ágil uma pessoa pode cometer um erro.

Sente que é uma profissão de responsabilidade?

No meu caso é uma grande responsabilidade, porque estamos ali para prevenir que alguém se possa magoar ou que haja conflitos. Nós somos aqueles que estão no local e podemos chamar logo os bombeiros se houver alguma situação. Somos nós também que controlamos os acessos, nomeadamente em revistas. A responsabilidade cai toda sobre nós, porque basta um facilitismo ao passar com o detector de metais e alguém pode ir com alguma arma ou faca. Às vezes é no facilitismo que acontecem os erros.

Que aspectos positivos tem ser segurança?

Tem várias coisas boas. O companheirismo, porque nós fazemos eventos de Norte a Sul do país e é nesses eventos que conhecemos pessoas diferentes. Hoje trabalhamos com uma equipa na porta de um estádio, amanhã estamos a fazer a parte interna, noutro momento podemos ir fazer um serviço externo.

Durante estes anos aconteceu alguma coisa que o marcou?

Uma das coisas que me marcou foi ver as pessoas a entrar num estabelecimento nocturno amigos e aos abraços e, por vezes, saem de lá à “castanhada”. O álcool e as drogas alteram as pessoas completamente e acabam por andar à pancada. Marcou também a forma de trabalharmos em equipa quando as pessoas estão em risco. Uma equipa destaca-se por essa mesma razão, quando somos as costas uns dos outros. Nós tivemos uma situação no Nerba há dois anos. À saída houve desacatos na rua, com troca de socos, chapadas, garrafas partidas, e foi nessa altura que interviemos porque havia pessoas com facas e para evitar que mais alguém acabasse magoado. O pessoal que nesse momento estava a trabalhar comigo teve um papel bastante importante porque foram apoiar, retirámos as pessoas do local, trouxemos a pessoa que estava na posse da arma branca e levámo-la para dentro do Nerba até chegarem os bombeiros e as forças da autoridade.

Alguma vez pensou em desistir?

Muitas vezes, porque chegamos a um momento e acabamos por nos aborrecer um bocadinho, ou porque os valores não são compensatórios, ou porque não nos dão valor, ou por processos que apanhamos.

Quando é que será o fim?

Já estou a chegar ao fim, tanto que já deixo de fazer alguns trabalhos. Também já estou dedicado a uma área mais avançada. Ocupo um lugar mais de organização e chefia nos eventos.

Ângela Pais